立足商户需求，专注打造优质支付产品和金融服务。在支付市场参与主体不断增长的背景下，商业银行也必须意识到收单业务不再是一成不变的传统业务。一方面，行业市场的竞争不断增强导致单个机构商户流动率不断走高。另一方面，支付宝及微信支付的不断普及也使商户对支付机构的产品功能提出了更高的要求。
特别是在信息技术不断更新与进步的当下，商户POS终端的形态及功能也正在不断经历着改变。商业银行应学习互联网公司对产品精益求精的精神，树立客户为中心的理念，仔细聆听商户对于支付业务的具体需求，联合软硬件厂商，仔细斟酌终端产品的每一个细节及功能。同时，为了适应商户快速变化的需求，商业银行也应适时加快终端产品更新迭代的速度，并优先选用互联网接入的方式服务商户，提升终端产品的使用体验。
在服务商户方面，商业银行也应具体指导商户选择最适合布放场景的机具，引导商户正确布放终端和密码键盘等必要配件，同时根据商户客流和收银情况，正确标识和合理张贴银行卡受理标识，有效提升商户刷卡交易占比。在产品功能选择方面，商业银行应为客户提供基于不同行业经营的收单服务解决方案，同时结合商业银行提供的综合金融服务，为商户提供整体的一揽子的商业解决方案。
