传统银行的文化更多的是流程、授权、制度、风险管控,而数字化文化崇尚测试与学习、以客户为中心和持续创新等,当银行在这两种体系文化中做转型的时候,往往需要领导层坚定的决心,并在综合考量、全面规划的基础上,制定切实可行的路线图。
进入2016年,国内“互联网+”的热度不减,特别是在金融领域,互联网金融以及数字化转型风头正健。对于银行业来说,数字化并不是个新名词,在过去的十多年中,许多传统银行一直在进行数字化、信息化的转型。然而,随着“千禧一代”、“网生代”成为数字化时代的消费主体,数字化已成为大多数全能型银行发展的首要目标,其产品、服务、营销乃至组织方式都要围绕着“数字化的客户”去作相应的调整。据估算,达成数字化转型目标将为企业带来大量价值——减少10%-20%的全职员工、收入提高10%以上。
未来五年到十年,数字化将为银行业乃至金融业带来颠覆性的改变,率先完成蜕变的企业将获得丰厚的利润回报和先发优势。但是,数字化并不能一蹴而就,传统银行面临着诸多壁垒,其中最关键的障碍是组织结构和人才培养的转变,特别是文化的重塑,如何建立适应数字化时代的企业文化,成功打造与之相适应的工作方式,将会是传统银行数字化转型面临的终极挑战。