小微企业是国民经济发展的重要力量，对商业银行来说，赢得小微企业，就能加速业务发展。近年来，光大银行积极响应国家扶持小微企业的政策号召，聚全行之力深耕小微金融，积极探索小微产品和服务模式的优化和创新，倾力打造小微综合金融服务平台，为小微企业客户提供全方位的金融服务。光大银行南宁分行始终以企业社会责任观为引领，把服务小微企业作为经营转型的重要工作和战略重点，以实际行动“普助小微、惠及民生”。
加速产品创新
丰富小微业务品种
在产品创新方面，围绕与国计民生息息相关的弱周期行业，光大银行优先针对具有区域优势、行业特色和受益于国家政策扶持的小微客户予以支持。同时，围绕产业集群、商圈、行业协会、担保平台、核心企业上下游等，设计金融服务方案，批量开展小微金融业务。此外，光大银行为解决小微企业倒贷问题，降低小微企业融资成本，推出便捷续贷和年审制业务，以全新产品形式为小微企业贷款提供更为高效、便捷的服务。
2015年，光大银行在阳光融易贷、阳光助业贷两大小微金融服务品牌的基础上，推出了小额融易贷，更好的诠释了光大银行“小额化、分散化、标准化、便利化”小微业务经营理念。阳光融易贷、小额融易贷、阳光助业贷三大小微金融服务品牌，涵盖了丰富的小微金融产品线。小微企业既可以公司名义办理业务，也可以企业主个人名义办理业务。针对公司小微产品，光大银行专门推出了阳光融易贷、小额融易贷系列产品，包括抵押融易贷、政采融易贷、节能融易贷、设备融易贷、商票融易贷、银保融易贷、租赁融易贷、小微结算卡、税贷易、支票易等产品。针对个人小微产品，光大银行陆续推出了房抵快贷、POS快贷、链式快贷、政采快贷、超市快贷、票据快贷、互助金等小微助业类产品。
考虑到小微企业“轻资产”的特点，光大银行重点推出了系列信用类产品，包括政采融易贷、节能融易贷、银保融易贷、小微结算卡、税贷易、支票易、POS快贷、政采快贷、余额贷、互助金等等，丰富的产品线打破了小微企业因“轻资产”而“融资难”的困局。
在小微企业绿色金融领域及科技金融新兴领域的支持方面，光大银行制定了《中国光大银行小微企业绿色金融业务指引》及《中国光大银行小微企业科技金融业务指引》，明确了工作目标、目标市场、配套产品及风险控制措施等，更好地引导信贷资源服务于生态环境保护、环境污染治理、高新科技的小微企业。
深入行业研究
打造“两圈两链”小微模式
在市场分析和行业支持方面，光大银行重点针对“衣、食、住、行”等大消费行业及与民生紧密联系的其他相关行业进行研究，定期发布研究动态，行业领域涉及批发零售、制造业、住宿餐饮、农林牧渔等近20个大类。通过“把握两端、优选中间”，光大银行明确定位优先支持行业与禁入行业，并根据小微经营特点优选地方特色行业予以支持，多角度助力国民经济发展。
光大银行重点围绕“两圈两链”——商圈、产业圈及上下游供应链发展小微业务，坚持“小额化、分散化、标准化、便利化”的基础上，打造适合客户需求的多种融资服务方式，在有效降低自身业务成本的同时，切实支持小微企业的经营发展。
减费让利
支持实体经济内生源动力
当前我国经济正处在“三期叠加”的关键阶段。自2012年深入开展服务收费专项治理工作以来，光大银行已建立、健全了服务价格管理制度和内部控制机制。2015年7月，光大银行再次修订下发了《中国光大银行服务价格目录》，对服务收费项目、定价标准、服务功能和方式、优惠政策等内容进行全面梳理，取消了对小微及三农与贷款相关的所有服务收费项目，认真履行社会责任，最大限度让利实体经济。为进一步完善考核机制，2015年光大银行不再对中间业务收入增长做硬性要求，并取消了对服务收费的考核，从根本上消除对小微违规收费的冲动。
光大银行坚持把减费让利工作置于“阳光”之下。在总行网站及各营业网点公布了“七不准、四公开”的内容、日常结算类服务收费标准、免除的服务收费项目、服务投诉电话等，多渠道加强投诉管理，健全客户投诉处理流程。自服务收费新规出台以来，光大银行全面梳理了全行服务收费项目，共取消及精简收费项目18项。在政府法定36项免费项目的基础上，实施自主免费项目58项，其中个人客户减免项目42项，企业客户减免项目16项，并对70余项收费项目实施了优惠减免，最大限度为客户减费让利，支持实体经济发展。
操千曲而后晓声，观千剑而后识器。光大银行在提高小微金融服务水平倾注了大量心血，也获得了社会的广泛赞誉。在第四届全国服务业公众满意度专项调研活动中，光大银行荣获“中国小微企业金融服务创新最佳银行”和“中国小微企业金融服务客户满意最佳典范品牌”两项荣誉；在第九届中小企业家年会上，光大银行荣获“2014全国支持中小企业发展十佳商业银行”“2014年度全国中小企业最受欢迎金融特色产品”两项大奖；“阳光融易贷”品牌被评选为“2014小微金融优秀品牌”。
获得社会和客户认可是对光大银行最大的鼓励，光大银行将持续深入探索小微企业的经济活动和金融需求，致力于为小微企业客户提供专业化、综合化、集约化的一站式现代金融服务。让现代金融服务惠及越来越多的小微企业，从而提升小微企业竞争力，实现银企互利双赢。在“普助小微、惠及民生”的道路上，光大银行始终在前进！
