适应经济环境 “芯”产品“心”理念
“康明斯这两年在中国市场的加速发展，确实与国家的大环境分不开。如今中国的大环境就是经济新常态。经济新常态对发动机行业的整体发展而言是利好的。而在新常态之下，东风康明斯唯有适应才能保持以往高速发展之势。”王宁如是说。
而该如何适应经济新常态，王宁也提出了自己的看法：“如今的中国市场已经不是一个水涨船高，你能够跟着走的时候了。如今中国市场的‘新’在于，现在进入了一种真正要靠怎样为顾客、为最终使用者创造价值，才能把市场做好的新常态，而新常态也将促使企业以及行业本身生产水平的整体提高。这是一个良性循环的新常态。”
自古不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域。面对经济新常态、充满无限发展可能的未来，东风康明斯正在用“心”服务中国客户，借经济新常态之势谋发动机市场发展蓝海，
产品的质量是一个企业发展的基石。坚持不懈的创新，不断带来新的产品，为市场带来新鲜的发展血液。每一年东风康明斯都走在同行的前面，大力研发更多适合市场需求、满足用户需要的发动机产品。
例如，东风康明斯一直在追求产品的综合经济性(也称之为“液体”经济性)方面绞尽脑汁，力求帮助用户节省，从而实现客户价值。因为现在排放标准达到国四之后，发动机既消耗燃油，又要消耗尿素，只达到其中一者的经济性是不行的。东风康明斯追求的就是让其二者加起来达到最优状态。
在电控技术方面，东风康明斯一直在追求如何把发动机更智能的控制，甚至是考虑如何将电控技术与互联网技术更好的连接。在国内，康明斯和天远科技合力开发车联网系统(Telematics)，正是通过这种远程控制技术平台，达到经济性、电控技术与互联网的连接，帮助用户提升运营管理效率，为客户创造更大的价值。
产品的服务是一个企业立足之本。中国卡车网发现，东风康明斯一直特别关注产品售前和售后的服务。东风康明斯想的更多是怎么帮助客户使用好产品，而且东风康明斯非常重视本土化市场的了解，不断渗透到客户中去，了解中国当地客户的需求。只有了解客户需求才能够积极做出响应，并迅速调整公司发展的方向，适合市场的发展变化，推出市场最迫切需求的产品，赢得客户的心。
例如，东风康明斯一直非常重视配件与后市场服务。十万公里机油换油里程，这是五年前绝对没人会想过的技术成果，现在通过康明斯滤清技术及一系列发动机技术的集成，已经率先在康明斯ISG发动机上实现了十万公里换油里程保证。这是康明斯综合技术和系统集成能力的联合成果，滤清技术在其中起到了非常重要的作用。滤清技术、纳米科技及材料科学密切结合，就是东风康明斯重视后市场服务的一个重要体现。
而作为整车配套企业，东风康明斯还一直在锲而不舍的追求与整车产品更高的匹配度。一直以来，东风康明斯在把发动机产品本身做好的同时，还在考虑怎样把动力系统做好，如何优化冷却系统等，这些问题的解决都需要技术的研发和投入在里面。集成创新给客户带来更大价值，这就是东风康明斯坚持服务为企业立身之本的具体表现。
