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无畏高原 用心关爱——西藏斗山服务故事

     西藏地区地处高原,平均3千米以上的海拔,巨大的昼夜温差以及交通不便的山路都令人望而却步。然而在这里,有这样一群斗山人,他们与恶劣的自然环境斗争,为了能让当地的斗山用户一样享受到贴心的关爱与及时的服务,不辞辛苦的奔波在这片土地上。他们就是来自西藏斗山的服务工程师们。今天,就带大家了解他们的工作。

 
对于斗山服务工程师们来说,西藏地区非常特殊,长距离与崎岖的山路就是一大挑战。西藏地区地广人稀,前往客户项目所在地往往单程就需要1500公里以上,途中还要客服许多路况问题,往往一整天都在赶路,甚至一天下来只能服务一位客户。
  

艰苦的食宿条件也考验着服务工程师们,荒凉的无人区往往没有可供住宿的旅店,睡车上、睡睡袋对他们来说已是家常便饭。一日三餐更是难以保障,“能吃上泡面都是好的”,工程师们说道。



西藏地区的另一大挑战来自极端自然环境对设备的影响。许多在低海拔地区极少发生的故障,在这里都会频繁发生。比如高寒地区的启动问题,当地油品不达标导致的故障,以及高温暴晒所导致的发动机损坏和配件易损等问题。 
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