1996年，査正刚报考了汽车修理中专学校，1999年中专毕业后，进入星马公司成为了一名专业的汽车修理工。由于他勤奋好学，吃苦耐劳，专业技术提升很快，逐渐成长为车间的一名骨干分子。在2003年光荣地加入了中国共产党。
“工作无主次之分，重要的是要有责任心”这是査正刚经常说过的一句话。查正刚在华菱技术服务部从事驻外服务工作。每天都在和用户打交道，处理一些售后服务的疑难杂症。但是，查正刚在工作中充分发扬共产党员先锋模范作用，始终保持以身作则，率先垂范，一丝不苟的工作作风，带领身边的同事，严格按照亲情服务手册的规范要求，时刻保持极强的工作责任心，在不损害公司形象和利益的情况下，“及用户之所想”，在最短的时间内为用户排忧解难，得到用户的一致好评!
“永葆共产党员的先进性”是查正刚向党组织汇报思想工作时，向党说的一句心里话。他不仅这样说，也是这样做的。贵州平坝嘉泰混凝土有限公司一台星马车载泵车在工地施工时突然油门不工作，泵送不能正常工作，由于当时气温很高，若不尽快解决将会引起堵管，另外车载泵正在浇铸高速公路桥梁段,若不尽快修好将会造成质量事故，而他正在别的公司巡视设备，两地相距甚远。客户急，查正刚更急，他二话没说立即出发，到了工地进行了细致的检查，迅速地排除了故障，浑身满是汗水，衣服已经完全湿透的他看着客户满意的笑容自己也舒心地笑了。
对于查正刚的热情服务，贵州中亿建材公司也有感触。一次，该公司购的一台56米星马泵车相继出现失压、泵送憋压等问题。他了解情况后对液压系统进行全面的检查，并对客户承诺不排除故障绝对不回办事处!在他的努力下终于找出故障所在，并一一解决。故障排除后，他并没有马上离去，而是留下来为操作手讲解如何预防故障，规范操作动作，面对连续忙碌的他，客户连声说：“太感谢了，没有想到你的服务这么周到，有你在我们放心，用星马的设备我们更放心!”
始终牢记自己是名共产党员，关键时刻冲得上去，是查正刚弥足珍贵的特有品质。2015年的冬天，一位广州的华菱用户打来电话，说：自己购买的华菱货车在六盘水附近发动机启动不了了，请华菱公司给予支援。听到客户的反馈后，他安慰客户别着急，他冒着严寒马上带技术人员驱车前往用户地点，顺利解决了故障，为公司赢得了信誉。
从查正刚身上，让我看到了一名优秀共产党员的高贵品质。他像一面旗，始终飘扬在战斗的最前沿。他是企业的楷模，更是我们学习的榜样。
