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客户被其他供应商撬走了?提防攻略1
竞争者把你的价格削弱了
这种情况是出现于你允许你的产品或者服务能够轻易被复制的情况下。打个比方:你向自己打印的大企业销售打印纸的话,他们最终会找到另一个能够用更低价格为他们提供打印纸的人。
为了能防止这种状况,你应该要提供个性化的服务而不是标准化的产品和服务。不断地提高个性化的“档次”,这样,竞争对手就不会那么容易染指这家客户,也没有这么容易替代你了。例如,与其提供打印纸,你应该为你的客户最重要的文件提供编辑、样张打印、装订等服务。个性化的服务会使客户对你忠诚。
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