日前，蓬溪县宝梵镇龙洞村村民陈先生打进12345政府服务热线称，自己从2014年7月反映村里拌合站噪音和粉尘污染一事迟迟未得到解决，希望政府部门能及时处理噪音和粉尘污染问题。
笔者从市热线办获悉，自去年7月陈先生投诉以来，蓬溪县政府对此作出了5次回复，而回复内容却一模一样，均表示已请村干部一同到该拌合站协调，并且打电话请环保局督促该拌合站，对有环境污染的地方进行处罚。对此，市效能办提出：“市民致电5次均回复一致，问题到底有没有处理？请蓬溪县拿出切实可行的解决措施。”
在市效能办介入后，9月8日，蓬溪县对此事再次作出回复，并表示该拌合站不可避免会出现夜间施工，但其噪音和粉尘检测均符合国家标准。
针对投诉人反复举报所受到的噪音和粉尘污染，厂方也表示愿意给予一定的经济补偿。9月8日，在当地政府的协调下，双方已达成意向协议，厂方愿意提供部分建筑材料为其选新址修建房屋。