第一:缺少思考方法
这个问题很现实,新人会遇到很多问题,遇到问题他们不是不想去想办法解决,而是不知道如何去想办法解决,例如,最普遍的一个问题,客户说你的价格太高了,如何思考这个问题呢?
真的高吗?如果真高,跟谁比?如果真的高,如何劝服客户接受?如果真高,是不是可以找老板申请一下价格?
这样思考,一整套思路就出来了,然后具体到每一个问题,去挨个解决。
所以新人要学着分析遇到的每一个问题,例如,客户要求开半价发PIAO,供他清关,很多人就迷惑了,要不要接受啊,如何思考呢?客户开这个的目的是什么?开半价发PIAO对我有什么影响?—我报关会不会有问题?我退税会不会有问题?会不会让我遭受什么损失?
这样分析出每个点来,哪怕你再去问别人也有的放矢,不会连问都不知道怎么问。
第二:缺少行动力
其实这个问题我几乎每次都会说,什么是行动力,就是把你的想法,把你的所得付诸于实践!
上面我们说了,经验实际上新人学到了很多,但是不用,或者不敢去用,很多的方法技巧放着不用,跟客户去硬碰硬,碰得一头包,才知道自己错了。
有经验的人出来写东西,都是实战型的,你既然看了,花了时间研究了,就应该把他们付诸行动,不能珍藏起来,就如同有个小姑娘,拿着我写的东西谈下了印度客户,把付款方式从dp谈到了信用证,例如TM,拿着很多经验,现在做的红红火火。
第三:依赖性太强,缺乏主观能动性
新人这个问题很严重,在公司,在网上,遇到一个愿意帮忙的就拼命贴着,拼命地去问,不合时宜的去打扰别人,这样一方面是让对方很反感,以后真遇到大问题,很难拿到答案,再就是,丧失了独立思考的能力,这个跟第一点是联系到一起的,不要太自卑,你不比别人缺什么,实际上你学到了很多东西,要尝试着自己的剖析问题,把问题解剖,解剖成简单的小问题,自己先去寻找答案。然后再去验证答案的对错,或者在实践中验证,或者找有经验的人验证。
第四:对业务的艰巨性缺乏足够的认识
这个跟我们的外贸教学有关,外贸教学,理论性的太多,总是只说如何去做,而不为学生分析外贸形势!
新人从学校踏入社会,满怀憧憬与希望,信心满满的投入工作,一次又一次的碰壁,大部分的学生眼高手低,自视甚高,蔑视一切艰巨性,形成心理落差,就开始怨天尤人,感叹自己生不逢时!
所以在踏入一项工作之前,你必须做好打持久战的准备,重在积累,厚积薄发!
第五:缺乏耐心,浅尝辄止
这个问题很突出,就如同第四点,一开始干劲十足,一天100封开发信,发了十天,结果一个回复都没有,就开始懒散,没了斗志,开始变成80,50,10……慢慢的被公司所淘汰!
开发信这玩意,实际上就是碰,语气好的,第一封发出去就能碰到客户,运气差的,发几千封出去,没什么回应,老人也是从这一步过来的,所以要永远抱着,下一封一定出单的想法去做,今天发了一百封,没消息,明天一定会有效果,明天发了没消息,要坚信,明天的明天一定有效果!