一条繁华的街上，2家小面馆面对面开着。每天经过都会发现左边那间面馆的客人总比右边面馆的客人多。出于好奇，我决定亲自去了解了解。
我先来到右边的面馆。一进门，服务员很热情的招呼我坐下，我点了一个面。服务员端上来的时候问我：我们这里还有鸡蛋，要加一个吗？我听了就要她给我加
贸易小技巧，你掌握了吗？个鸡蛋。面挺好吃的，服务我也很满意。
于是，我走到对面。一进门，服务员也很热情的招呼我坐下，我也同样点了一个面。服务员端上来的时候问我：我们这里还有鸡蛋，你要加一个呢还是两个呢？我听了有点震撼。
同样的服务，同样面条，同样有卖鸡蛋，不同的是服务员说话的方式。于是，我冲着这间店的服务，我要了2个鸡蛋。
同样是面馆，同样的服务，同样有鸡蛋，为什么左边的面馆每天卖的鸡蛋比右边面馆总多200---300个？销售手法不一样。第一家面馆，服务员问顾客要不要鸡蛋，顾客通常只会要一个或者拒绝。但是第2家面馆，服务员询问要加一个还是两个鸡蛋呢，客户听了很舒服，也不好意思拒绝。最起码也会叫上一个。相比于第2家面馆，第一家面馆顾客拒绝要鸡蛋的几率要高很多。
以上的故事你体会到了什么？
引入到我们的邮件往来中，
建议尽量避免问: Would you tell me your best payment? …… 首先,此句话您让您自己处于被动状态了，假如客户回答您:”我要做货到90天后付款或者是D/A”, 您怎么办呢?,
另, 客户都”很懒”或者会”很忙”，他们不喜欢做多选题或回答题，所以在沟通中尽量为客户多做多考虑，能让他们只需回答你"Yes",,"Ok" 会比 发一大篇邮件告诉您怎么做要更好.
