一.为什么要跟进客户?
1.谈成客户的几率不高
2是提高销售能力的重要方法
二.跟进客户的类型有哪几种?
1.客户对服务还是比较感兴趣，也需要这种服务，只是对价格还有不同意见。针对这种客户的跟进，最好是收集同类的价格情况，从自己成本出发，算账给客户听，以取得对你价格的认可。为了达成协议可在原报价的基础上有所下调。
2.客户对服务很感兴趣，也想合作，但由于资金问题无法立即，对这类客户你应和他做好协调，给予合适的结算方式。比如月结等等。
3. 客户已经有合作货代。对这类客户是不是就放弃不跟了呢？实践证明，往往这类客户会出现大买家，但你跟的太紧反而引起反感。最好的做法是和他真心实意的做朋友。经常给到实用的价格和有价值的物流资讯。周末一个温情的短信，逢年过节一张祝福的明信片，生日一个小小的生日礼物。只要你坚持不懈，这类客户会给你带来惊喜的。我们大量客户反是在这类里面产生。只要锄头挥得好，哪有墙角不会倒？对已经合作的老客户也要定期跟进，加强关系，培养忠诚度。
三.怎样进客户?
1.紧但是不要让客户感到烦。具体的你可以这样：一个星期打2次电话，混个耳熟；两三个星期拜访一次，混个眼熟。
2.你的客户的一些情况（所谓知己知鄙百战不怠嘛）。生日是什么时候？有没有结婚？有没有孩子？孩子多大了？他在公司中的地位怎么样 ？
3.做生意的都是为了赚钱，你让出点利润空间，达到共赢是做生意的最起码的条件。
4.交朋友。反正是要让他信任你，这样一些事情就会好办多了。 做销售要脸皮厚，但不是要你整天缠着客户。他不会骂你，更不会打你，最多这次生意做不下来。不过，在你谈不了这次生意的时候，不要忘了继续和人家联系。
