想必很多从事营销工作的朋友们都知道触发邮件,它就是在跟踪你的邮件用户行为的过程中根据具体行动触发相关邮件,邮件的打开率和点击率都比较高,从而追求切实地转化率。触发邮件是怎样提高转化率的?效果如何?以知名品牌亚马逊在触发邮件应用上的例子,你就会知道,为什么这些品牌比你更幸运。
在大数据时代,你知道亚马逊是如何避免qun发通用邮件的吗?研究发现:现场的行为、过去的购买记录、消费量、位置、年龄、性别等等,只要是可以利用到的数据,亚马逊都已经用来对自己的用户个性化,并应用于用户的整个生命周期过程中(以下最近跟踪到的一个亚马逊邮件营销流程)。 如果你在亚马逊的网站或其他可跟踪途径上查找搜索了服饰和食品,你的浏览活动将会使你收到下面这样的一封触发电子邮件。这封邮件设计非常简洁,把你的注意力集中在按钮“see the deals”上,吸引用户再次互动购物。
你如何真的知道用户正需要购买东西,那么哪个用户不喜欢网站上更加便宜的价格、更方便快捷的购物方式呢?亚马逊这样的基于对用户行为背后需求理解的电子邮件,几乎可以保证可以增加销售转化率。想想看,当你发送一封电子邮件qun发到一个巨大的用户邮件列表,靠猜测和经验可能仅仅使一部分用户共鸣和转化。但是,在客户的整个购买生命周期中,技巧性、战略性的设置一些触发邮件环节,将可能科学意义上缩短用户购物路径,带来直接转化。