一.情况不明的询盘
1. 称呼不针对，很可能是群发的。
2. 没有介绍自己，可能是小公司。
3. 没有提到产品，可能是外行。
4. 没有提到交易条款和细节，说明还没有真实采购意向。
[应对方法]
1. 买家同样很难得到其他供应商的重视，所以您只需要让买家感受到您的重视，就会占得先机。
2. 买家很小，需要帮助，容易信任，所以您如果给予买家帮助，会很容易博得他得信任。
3. 买家不内行，大供应商的优势减弱，所以这是您和大公司同行竞争的好机会。
即使看起来很没诚意的询盘，仍然有很多种积极的可能因素，建议对这类询盘的第一封回复，不提供详细产品信息，不报价，提简单的问题引导，吸引买家回复，并了解更多买家的真实情况，再作进一步跟进。
二.一开始就谈价格的询盘
此类询盘给人最直接的感受就是价格会是最关键也是最难解决的问题，似乎并不是优质买家的特点，但您应该明确，会开门见山表达价格门槛的买家，虽然实力也许有限，但兴趣一定是真实的。
[应对方法]
1. 价格不能报，因为新供应商的价格很难与老供应商竞争。
2. 尝试提问了解买家的专业度，比如询问当地市场对品质的要求。
3. 尝试提问了解买家的购买力，比如询问买家之前是否有从中国采购过。
4. 要表达出自己对买家的潜在价值，以吸引住买家回复您提出的问题。
