项目编号:
所在地区: 内蒙古
所属行业: 通信电缆
内容:
中国移动内蒙古公司2016年营业厅暗访项目_招标公告
一、项目概况
（一）项目主要内容：通过神秘客户暗访、明查访问、实际业务体验的方式，对自有营业厅和签约社会渠道的服务规范、服务流程、4G流量套餐精准推荐能力、终端服务能力（主推终端上架率、首推率、售后服务能力、竞争对手终端上架及营销情况等）、营业布局、宣传营销氛围、实名制规范、过户及补卡（含异地补卡）等高风险业务进行监测；对非签约社会渠道的移动业务办理规范、实名制入网情况进行监测。
执行期为11个月，其中自营厅样本量940个、售后接机点240个、指定专营店780个、手机卖场600个、代理点600个、非签约渠道600个、竞争对手240个；样本量总计4000个。
（二）项目预算：52万元（不含税）
（三）标段划分：一个标段
纸质投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2016年03月07日10时00分
附件: 附件下载
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