公司名称：浙江兴美电动汽车有限公司（Zhejiang Xingmei Electrical Vehicle Co., Ltd.）
主营产品：野营挂车，普通挂车
受访者：应翠明
7月16日，整个兰溪都仿佛在桑拿浴，办公室里除了电风扇有规律地跟大家招呼着，似乎没有别的动静，昏沉沉的脑袋耷拉在汗涔涔的脖子上，忽然桌面弹出一个对话框，您有新的邮件，立马回过神来。一看，原来有新的询盘来了。是来自中国制造网的。客户简单地问了我们6*4的箱车，问我们是否可以散件发货，然后他们在澳洲组装。然后问了40尺柜子装箱数量和装运码头。我们的产品本来就是以澳洲市场为主，看见是澳洲来的邮件，都非常地兴奋。立马回邮件给他，告诉他该车型的尺寸和价格，以及大概的技术参数（轮胎，悬挂系统，墙板高度，车体自重，载重等），以及装箱数量，并发了详细的图片给他。多角度的。客户倒也给力，2个小时后就回复了并且进一步问了更详细的问题，像导轮，轮毂大小材料，底盘钢材厚度，挡泥板，刹车系统。还问了我们网站上其他车型的参数。我都一一仔细地回复给他。客户再第二封邮件里说到9月份回来上海，来我们公司拜访。当时候真的是感觉像买了彩票中头奖一样。后来回复邮件逐渐频繁起来，慢慢地了解到客户的大概情况，（客户名称JOE，下文简称老乔）老乔已经73岁了，以前自己拥有一个运输公司，有自己的农场，他儿子50岁，孙子20岁，还在读书。有一个律师事务所，他们都卖掉了之前的公司，创立的现在这个XXX 公司是为他孙子打基础的，将来还是会让他儿子和孙子来经营。哎，有个富爷爷、富爸爸真好啊！各种羡慕妒忌恨啊！
在接下来的一个月里，每天都会有4、5封邮件来回，慢慢的感觉出这个老头的可爱之处。有时候晚上8点、10点，甚至礼拜天他也发邮件来，我都很认真地给他回复。有遇到自己不懂得地方，及时向经理以及工程师们请教。他介绍他们昆士兰的一些风俗以及我们产品的市场销售情况，以及塔斯马尼亚的英伦风情，都讲给我听，说他去过香港，去过深圳，上海也去过，我几乎感觉这老乔可以当一个作家了。对于产品的一些细节，尤其是电焊，他非常担心，他告诉我们在澳洲有很多拖车公司也是从中国进口的廉价配件，然后本地安装，但是电焊质量很差，并发了一系列的照片给我们参考，让我们真实地感受到了他的担忧。他觉得他宁愿选择一个质量好价格稍微高的供应商作为合作伙伴。之后我也把我们车间的生产过程中的一些工艺照片发给他比较，让他觉得我们是真实可靠的。还把我们的野营车最新照片都发给他，老乔表现出了极大地兴趣。他一一地跟我讲一些产品以外的故事，比如他儿子马克去了泰国，去旅游已经寻找商机。而且可能会在9月份一起来中国拜访我们……
终于8月了，刮台风了。“苏拉”来了，“海葵”来了，“天秤”来了，沿海一带开始抗台风，老乔看了新闻后很担心，问我们兰溪天气如何，什么温度，穿什么衣服。他说他需要我们如实描述。他不太相信电视里的东西。还好，兰溪这个浙中风水宝地，竟然对于台风丝毫不感冒，就是下了一点雨。老乔收到我的邮件后才安心，并告诉我她妻子尼奥莲也会一起来中国。哎，我真实服了这对老夫妻啊。70多岁了还携老伴出国商务考察啊。
终于八月央了。老乔问我金华有哪个酒店比较好，可以在线预订。我们推荐他到BEST WESTERN，金华世贸大饭店。老乔预定了酒店还把预订酒店订单信息发给我确认。终于到了9月3日。上海机场，他打电话给我下了飞机，买了火车票T81，从上海南站到金华西的。下午5点，我举着印有老乔名字的牌子在出口等。看着出口的液晶屏上显示T81已经到站，好激动啊! 虽然没有见过对方，但是老远看到一对白人老夫妇拖着拉杆箱缓缓走来，认定一定是他们。我连忙挥手，JOE! 一边举高我的牌子，他终于看到我了，向我挥手! Keniti！ YEAH! 握手，再握手。好像故友重逢，千山万水终于见面。我的心都要跳出来了。接他们先入住酒店，第二天早上九点到九点大厅接他们来公司。我们用自己公司的电动观光车载他们穿梭于每一个车间，由于之前邮件谈的细节很多，主要是关于底盘悬挂，以及整车焊接工艺等的东西，在车间里老乔好几次钻到车底去仔细观察那些焊接部位的质量并和经理愉快地交谈提出相应的建议，介绍了澳洲当地的拖车焊接和组装工艺。以及对产品局部的小改进。
很多很多细节，打印出来都有几十张A4纸。让我们一定要给他昆士兰和新南威尔士的独家代理，哎。老乔口气真大啊！整整2天的讨论商谈，最终初步确定了2个40尺高柜拖车单子，8万多美元。老乔回上海了，竟然感冒了，后来在台北耽搁了好几天，到昆士兰已经是1个礼拜后了，老人家出门真是让人捏把汗啊！ 然后接下来配合老乔做进口资料申请，首先是VIN 码的申请。然后是确认价格数量。又一轮的漫长邮件来回。
